Evaluation de la performance et de l’impact de la veille : le mémoire est en ligne

Tel est le titre du mémoire issu du projet de recherche que nous avons mené, Christophe Bezençon et moi entre février (bon, soyons honnêtes… avril) 2013 et janvier 2014 dans le cadre du Master en information documentaire de la HEG.

En une quarantaine de pages, nous passons en revue la littérature traitant de l’évaluation de la performance et de l’impact de la veille, présentons les résultats d’une petite enquête auprès de sept praticiens en Suisse puis proposons un outil générique d’évaluation de la veille basé sur la Balanced Scorecard et inspiré de la méthodologie COBIT 5.

Projet_recherche

Ce mémoire est maintenant disponible sur rérodoc.

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